Rimborso per overbooking
Quando la compagnia ti lascia a terra: i tuoi diritti con SOSFLY
Ti è mai capitato di presentarti al gate con il biglietto in mano e scoprire che non puoi imbarcarti perché l’aereo è pieno?
Questa pratica, chiamata overbooking, è purtroppo molto diffusa: le compagnie aeree vendono più biglietti rispetto ai posti disponibili, contando sul fatto che alcuni passeggeri non si presenteranno all’imbarco.
Il problema nasce quando tutti i passeggeri si presentano regolarmente: in questo caso, alcuni vengono lasciati a terra.
Se sei uno di loro, devi sapere che la legge europea ti tutela: hai diritto a compensazione pecuniaria fino a 600 €, oltre al rimborso del biglietto o alla riprotezione su un volo alternativo.
Con SOSFLY puoi ottenere quanto ti spetta senza burocrazia e senza rischi: non paghi nulla in anticipo. Tratteniamo solo il 20% dell’importo che otteniamo per te.
Questa pratica, chiamata overbooking, è purtroppo molto diffusa: le compagnie aeree vendono più biglietti rispetto ai posti disponibili, contando sul fatto che alcuni passeggeri non si presenteranno all’imbarco.
Il problema nasce quando tutti i passeggeri si presentano regolarmente: in questo caso, alcuni vengono lasciati a terra.
Se sei uno di loro, devi sapere che la legge europea ti tutela: hai diritto a compensazione pecuniaria fino a 600 €, oltre al rimborso del biglietto o alla riprotezione su un volo alternativo.
Con SOSFLY puoi ottenere quanto ti spetta senza burocrazia e senza rischi: non paghi nulla in anticipo. Tratteniamo solo il 20% dell’importo che otteniamo per te.
Che cos’è l’overbooking
L’overbooking non è un errore, ma una pratica commerciale deliberata.
Le compagnie aeree lo usano per ridurre le perdite dovute ai cosiddetti “no-show” (i passeggeri che non si presentano al volo).
Il problema si verifica quando:
Questo fenomeno è illegittimo per i passeggeri: il Regolamento CE 261/2004 impone alle compagnie di offrire indennizzi immediati.
Le compagnie aeree lo usano per ridurre le perdite dovute ai cosiddetti “no-show” (i passeggeri che non si presentano al volo).
Il problema si verifica quando:
- i passeggeri si presentano tutti regolarmente,
- la compagnia non ha posti sufficienti per tutti,
- alcuni vengono esclusi dall’imbarco anche se hanno prenotazione confermata e biglietto valido.
Questo fenomeno è illegittimo per i passeggeri: il Regolamento CE 261/2004 impone alle compagnie di offrire indennizzi immediati.
I diritti del passeggero in caso di overbooking
Quando sei vittima di negato imbarco per overbooking, hai diritto a:
- Riprotezione: imbarco sul primo volo disponibile verso la tua destinazione, senza costi aggiuntivi.
- Rimborso del biglietto: se preferisci rinunciare al viaggio, hai diritto al rimborso integrale.
- Assistenza in aeroporto: pasti, bevande, telefonate e, se necessario, hotel e trasferimenti.
- Compensazione pecuniaria: da 250 a 600 €, in base alla distanza della tratta.
Quanto puoi ottenere per overbooking
- 250 € per voli fino a 1.500 km
- 400 € per voli intracomunitari oltre 1.500 km o voli internazionali tra 1.500 e 3.500 km
- 600 € per voli superiori a 3.500 km
A queste cifre si aggiunge il rimborso del biglietto o l’imbarco gratuito su un altro volo.
In certi casi puoi anche richiedere ulteriori danni economici (ad esempio, perdita di una coincidenza o di un evento importante), secondo la Convenzione di Montreal.
Attenzione: quando non spetta il risarcimento
Il diritto al risarcimento non scatta se:
Ma attenzione: le compagnie spesso cercano di convincere i passeggeri a “rinunciare volontariamente” offrendo buoni o sconti. In quel caso perdi automaticamente il diritto alla compensazione pecuniaria. Prima di accettare, contatta SOSFLY.
- sei tu ad aver rinunciato volontariamente al posto in cambio di un voucher o di altri benefici offerti dalla compagnia;
- non ti sei presentato al gate nei tempi previsti;
- non avevi una prenotazione confermata o documenti di viaggio validi.
Ma attenzione: le compagnie spesso cercano di convincere i passeggeri a “rinunciare volontariamente” offrendo buoni o sconti. In quel caso perdi automaticamente il diritto alla compensazione pecuniaria. Prima di accettare, contatta SOSFLY.
Come funziona la pratica con SOSFLY
- Invio documenti: ci mandi biglietto, carta d’imbarco, comunicazioni della compagnia.
- Analisi gratuita: verifichiamo se hai diritto al risarcimento.
- Reclamo ufficiale presentiamo la richiesta alla compagnia.
- Negoziazione e azione legale: se non pagano, li portiamo davanti al giudice.
- Pagamento al cliente: ricevi il tuo indennizzo, SOSFLY trattiene solo il 20%.
Esempi concreti
- Viaggiatore con volo Roma – Amsterdam a pieno carico: negato imbarco: ottenuti 400 € di indennizzo + rimborso del biglietto.
- Coppia lasciata a terra per overbooking su volo Milano – Madrid: risarcimento totale 800 €.
- Manager con volo intercontinentale negato (Milano – New York): 600 € di compensazione + rimborso hotel.
Essere lasciati a terra per overbooking non è solo fastidioso: è un illecito che ti dà diritto a un risarcimento fino a 600 €, oltre al rimborso del biglietto e all’assistenza in aeroporto.
Con SOSFLY non rischi nulla: se non vinci, non paghi.
Se vinci, ricevi subito la somma spettante e noi tratteniamo solo il 20%.
Con SOSFLY non rischi nulla: se non vinci, non paghi.
Se vinci, ricevi subito la somma spettante e noi tratteniamo solo il 20%.