Rimborso volo in ritardo

Un ritardo volo aereo può rovinare una vacanza, farti perdere una coincidenza o mandare all’aria un impegno di lavoro importante.
Poche persone sanno che, in caso di ritardo significativo, i passeggeri hanno diritto a un risarcimento fino a 600 €, oltre all’assistenza in aeroporto e al rimborso delle spese sostenute.

Il problema è che le compagnie aeree raramente informano i viaggiatori di questi diritti e spesso si limitano a offrire buoni viaggio o voucher. In realtà, la normativa europea è chiara: se arrivi alla tua destinazione finale con oltre 3 ore di ritardo, hai diritto a un’indennità economica.

Con SOSFLY non devi occuparti di nulla: il nostro team legale gestisce la pratica per te. Non ci sono spese iniziali: tratteniamo solo il 20% di quanto otteniamo. Se non vinciamo, non paghi nulla.

Il Regolamento CE 261/2004 stabilisce che i passeggeri possono richiedere un risarcimento nei seguenti casi:

• Arrivo con oltre 3 ore di ritardo alla destinazione finale indicata sul biglietto.
• Partenza ritardata di oltre 5 ore: in questo caso puoi rinunciare al viaggio e chiedere il rimborso del biglietto.
• Coincidenza persa a causa del ritardo: se i voli fanno parte della stessa prenotazione, hai diritto a compensazione.

In caso di ritardo, la compagnia deve offrirti assistenza in base alle ore di attesa e alla distanza del volo:

• 2 ore o più per tratte fino a 1.500 km → pasti, bevande, comunicazioni.
• 3 ore o più per tratte tra 1.500 e 3.500 km → pasti, bevande, comunicazioni.
• 4 ore o più per tratte oltre i 3.500 km → pasti, bevande, eventuale hotel con trasferimenti.
• Se il ritardo supera le 5 ore, puoi chiedere il rimborso del biglietto, oltre alla compensazione pecuniaria.

L’importo dipende dalla distanza della tratta:

• 250 € per voli fino a 1.500 km
• 400 € per voli tra 1.500 e 3.500 km o intracomunitari sopra i 1.500 km
• 600 € per voli superiori a 3.500 km

Inoltre, se hai dovuto sostenere spese aggiuntive (hotel, trasporti, pasti), puoi chiederne il rimborso presentando ricevute e scontrini.

La Convenzione di Montreal consente inoltre di chiedere risarcimenti extra fino a circa 5.800 €, se il ritardo ti ha causato danni economici dimostrabili (perdita di eventi, meeting di lavoro, ecc.).

Non spetta indennizzo se il ritardo è causato da:

• condizioni meteorologiche estreme (tempeste, nebbia fitta, uragani);
• instabilità politica o emergenze di sicurezza;
• chiusura improvvisa dello spazio aereo;
• scioperi generali non imputabili al personale della compagnia.

Attenzione: spesso le compagnie giustificano i ritardi come “problemi tecnici” o “motivi di sicurezza” per evitare di pagare.
Con SOSFLY verifichiamo se si tratta davvero di una circostanza eccezionale o se il risarcimento ti spetta.

1. Ci invii i dati del volo: biglietto, carta d’imbarco, comunicazioni ricevute.
2. Analizziamo gratis il tuo caso: verifichiamo se hai diritto a compensazione.
3. Presentiamo reclamo alla compagnia a tuo nome.
4. Negoziazione o azione legale: se la compagnia rifiuta, agiamo in giudizio.
5. Pagamento al cliente: ricevi la somma spettante, SOSFLY trattiene solo il 20%.

• Passeggero con volo Roma – Madrid arrivato con 4 ore di ritardo → ottenuti 250 € di compensazione + rimborso pasti.
• Cliente con volo Milano – New York arrivato con 5 ore di ritardo → 600 € di indennizzo + rimborso taxi e hotel.
• Famiglia con volo cancellato/ritardato di oltre 8 ore → ottenuti complessivamente 2.400 €.